1. Dane Usługodawcy

Biorobotok Informatikai és Adatfeldolgozási Kft.
Siedziba: 2724 Újlengyel, ul. Kossuth Lajos 37
NIP: 23766000-2-13
Numer rejestrowy firmy: 13-09-232209
E-mail: info@e-autopalyamatrica.hu
Strona internetowa: https://e-autopalyamatrica.hu

Usługodawca jest oficjalnym partnerem – sprzedawcą systemu NMFR (Krajowy System Płatności Mobilnych).

2. Klient

Klientem jest każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu e-winiety lub usług administracyjnych na stronie, która akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.

3. Zakres Usług

3.1. Sprzedaż e-winiet

Usługodawca sprzedaje e-winiety na węgierskie płatne odcinki dróg za pośrednictwem systemu NMFR, po ustawowo określonych cenach oficjalnych, bez jakiejkolwiek opłaty manipulacyjnej.

Cena e-winiety jest zawsze określona w forintach węgierskich (HUF). W przypadku płatności w euro (EUR), kwota w HUF jest przeliczana według kursu HUF/EUR publikowanego na stronie Usługodawcy.

Usługodawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za płatność w EUR. Aktualnie stosowany kurs: 270 HUF / 1 EUR.

3.2. Usługi ubezpieczeniowe

Na stronie dostępne są następujące ubezpieczenia:

• Ubezpieczenie assistance pojazdu – świadczone przez Europ Assistance.
• Bezpłatne ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków – świadczone przez Colonnade Insurance S.A. Oddział na Węgrzech.

Ważne: Bezpłatne ubezpieczenie NNW można wykupić wyłącznie podczas procesu zakupu, podając prawidłowe dane osoby ubezpieczonej. Nie ma możliwości dodania lub zmiany danych po zakupie.

3.3. Pakiety usług administracyjnych

Usługodawca oferuje dodatkowe płatne pakiety administracyjne (Basic, Plus, Pro), które nie wpływają na ważność e-winiety.

4. Pakiety usług

4.1. Pakiet BASIC – 0 HUF

Pakiet Basic jest automatycznie dołączany do każdego zakupu.

• Natychmiastowe wyświetlenie potwierdzenia zakupu
• Możliwość pobrania e-winiety, faktury oraz dokumentów ubezpieczeniowych
• Dostęp do dokumentów przez 7 dni via link e-mail
• Standardowa obsługa klienta do 30 dni

Czego pakiet Basic nie zawiera:

• Brak konta klienta i 12-miesięcznej archiwizacji dokumentów
• Brak przyspieszonej obsługi klienta
• Brak powiadomień o wygaśnięciu winiety
• Brak bezpłatnego ubezpieczenia NNW
• Brak zarządzania wieloma pojazdami

4.2. Pakiet PLUS – 990 HUF za zakup

• Potwierdzenie e-mail z załączonymi dokumentami PDF
• Obsługa klienta w ciągu 3 dni roboczych
• Powiadomienia o wygaśnięciu winiety
• Bezpłatne 6-miesięczne ubezpieczenie NNW dla 1 osoby na pojazd (można wskazać różne osoby dla różnych pojazdów)
• Ubezpieczenie NNW można wykupić wyłącznie podczas zakupu; brak możliwości późniejszej zmiany.
• Wydłużony okres dostępu do dokumentów
• Dodatkowy pojazd: +495 HUF/pojazd/rok

Czego pakiet Plus nie zawiera:

• Brak konta klienta i brak 12-miesięcznej archiwizacji
• Brak obsługi w 1 dzień roboczy (tylko w pakiecie Pro)
• Brak reprezentacji prawnej
• Brak automatycznego przedłużania
• Brak obsługi flot pojazdów

4.3. Pakiet PRO – 1 990 HUF / pojazd / 12 miesięcy

• Konto klienta
• 12-miesięczna archiwizacja dokumentów
• Obsługa klienta w 1 dzień roboczy
• Powiadomienia o wygaśnięciu winiety
• Bezpłatne 6-miesięczne ubezpieczenie NNW dla 1 osoby na pojazd (osoba wskazywana podczas zakupu; brak możliwości zmiany po zakupie)
• Dodatkowy pojazd: +990 HUF/pojazd/rok

Czego pakiet Pro nie zawiera:

• Brak reprezentacji prawnej
• Brak pokrycia kar i mandatów
• Brak obsługi osobistej
• Brak rozszerzonych świadczeń ubezpieczeniowych

5. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Po skutecznej płatności e-winieta nie może zostać zmieniona ani anulowana. Zwrot jest możliwy wyłącznie według zasad określonych przez NÚSZ Zrt.

6. Powiadomienia

Powiadomienia o wygaśnięciu mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich niedostarczenie.

7. Ubezpieczenie Assistance

Ubezpieczenie assistance świadczone jest przez Europ Assistance. Przy płatności przelewem aktywacja następuje po zaksięgowaniu środków.

8. Bezpłatne Ubezpieczenie NNW

Bezpłatne ubezpieczenie NNW świadczy Colonnade Insurance S.A. Oddział na Węgrzech.

Ważne:

• Możliwe tylko podczas zakupu
• Wymagane poprawne dane osoby ubezpieczonej
• Brak możliwości późniejszego dodania lub zmiany
• 1 osoba ubezpieczona na pojazd

9. Warunki płatności

Dostępne metody płatności:

• Płatność kartą (HUF lub EUR)
• Przelew bankowy (wyłącznie HUF)

Oficjalne ceny e-winiet są określone w HUF. Przy płatności w EUR obowiązuje kurs: 270 HUF / 1 EUR.

Błędne przelewy

Zwrot możliwy w ciągu 30 dni. Opłata: 500 HUF.

10. Faktury

Faktura wystawiana jest tylko wtedy, gdy Klient zażąda jej podczas zakupu. Każda późniejsza zmiana kosztuje 990 HUF. Faktury wystawiane są w formacie PDF.

11. Płatne usługi dodatkowe

• Sprawdzenie ważności: 290 HUF
• Ponowne wysłanie dokumentów: 690 HUF
• Korekty / ponowne wystawienie faktury: 990 HUF
• Zwrot błędnego przelewu: 500 HUF
• Identyfikacja klienta: 1 490 HUF
• SMS: zgodnie z cennikiem

12. Sprawdzanie ważności

Usługa dostępna tylko dla winiet zakupionych w sieci sprzedawców NMFR. Wynik nie może być wykorzystany w postępowaniu mandatowym.

13. Korekty

Poprawki (numer rejestracyjny, kategoria pojazdu, kod kraju) wykonuje wyłącznie NÚSZ Zrt.

14. Zakaz odsprzedaży

Klient może kupować e-winiety wyłącznie na własne potrzeby. Odsprzedaż jest zabroniona.

15. Odpowiedzialność za korzystanie z dróg

Sama płatność nie uprawnia do korzystania z drogi. Klient musi sprawdzić poprawność danych i potwierdzenie zakupu.

16. Prawo odstąpienia

16.1. E-winieta

Brak prawa odstąpienia – usługa jest wykonywana natychmiast po płatności.

16.2. Ubezpieczenia

Prawo odstąpienia regulują warunki danego ubezpieczyciela.

16.3. Pakiety Plus i Pro

Można odstąpić w ciągu 14 dni, jeśli pakiet nie został wykorzystany (brak logowania, pobierania dokumentów, kontaktu z obsługą).

17. Ograniczenie odpowiedzialności

• Awarie systemów NMFR lub NÚSZ
• Błędy bankowe i systemów płatności
• Błędne dane klienta
• Niedostarczone powiadomienia
• Błędne przelewy
• Problemy z Internetem lub urządzeniem

18. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Rejestracja jest bezterminowa. Klient może zażądać usunięcia danych. Usługodawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

19. Reklamacje

E-mail: info@e-autopalyamatrica.hu
Adres: 2724 Újlengyel, ul. Kossuth Lajos 37

Odpowiedź w ciągu 30 dni.

20. Rzecznik Konsumentów

Komisja Arbitrażowa Komitatu Pest
1119 Budapeszt, ul. Etele 59–61
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Strona: https://bekeltetitestulet.hu

21. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może jednostronnie zmienić Regulamin. Zmiany obowiązują od chwili publikacji na stronie.

22. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo węgierskie.

23. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie 1 września 2025 r. i obowiązuje do odwołania.