Benutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(e-autopalyamatrica.hu – ab 1. September 2025)

1. Angaben zum Diensteanbieter

Biorobotok Informatikai és Adatfeldolgozási Kft.

Der Diensteanbieter ist Vertriebspartner der Nemzeti Mobilfizetési Zrt. (NMFR) und vertreibt E-Vignetten über das System der NMFR.

2. Der Kunde

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website Autobahn-E-Vignetten oder damit verbundene administrative Dienstleistungen erwirbt und vor dem Kauf folgende Dokumente akzeptiert:

  • diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB),
  • die Datenschutzerklärung.

3. Gegenstand der Dienstleistung (ERWEITERT)

Der Diensteanbieter erbringt auf der Website e-autopalyamatrica.hu die folgenden Dienstleistungen:

3.1. Verkauf von E-Vignetten

  • Verkauf von für das Gebiet Ungarns gültigen Autobahn-E-Vignetten,
  • über das System der Nemzeti Mobilfizetési Zrt.,
  • zu den in der gesetzlichen Regelung festgelegten offiziellen Tarifen,
  • ohne Aufschlag (Komfortgebühr).

3.2. Versicherungsprodukte

Auf der Website sind folgende Produkte verfügbar und können erworben werden:

  • Kfz-Assistance-Versicherungen (eMatrica Assistance),
  • Reiseversicherungen,
  • kostenlose Unfallversicherung (für bestimmte Pakete und Fahrzeugkategorien).

Die Versicherungsleistungen werden von den vertraglichen Versicherungspartnern des Diensteanbieters erbracht (z. B. Colonnade Insurance S.A. Ungarische Niederlassung für die kostenlose Unfallversicherung).

Die Versicherungsbedingungen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Versicherungsdokumenten.

3.3. Administrative / Backoffice-Dienstleistungspakete

Gegen gesonderte Vergütung bietet der Diensteanbieter administrative Dienstleistungspakete (Plus, Pro) an, die von der E-Vignette unabhängige, optionale Verwaltungsdienstleistungen darstellen:

  • Dokumentenverwaltung,
  • Aufbewahrung von Dokumenten,
  • beschleunigter Kundendienst,
  • Benachrichtigungen,
  • Kundenkonto,
  • Unfallversicherung,
  • Archivierung von Fahrzeugen.

Diese Leistungen sind kein Bestandteil des Preises der E-Vignette und berühren die Gültigkeit der E-Vignette nicht.

4. Dienstleistungspakete (Basic, Plus, Pro)

4.1. BASIC-Paket – 0 Ft (verpflichtende Basisdienstleistung)

Das Basic-Paket ist bei jedem Kauf automatisch enthalten und umfasst:

  • sofortige Bestätigung auf dem Bildschirm nach erfolgreichem Kauf,
  • sofortiger Download der Vignettenbestätigung, Rechnung und Versicherungspolice,
  • 7-tägiger Dokumentenzugriff über einen Link per E-Mail,
  • kostenlosen Kundendienst mit Antwortfrist von max. 30 Tagen,
  • Zahlung per Bankkarte (HUF/EUR) oder inländischer Banküberweisung.

Nicht enthalten: Kundenkonto, 12-monatige Archivierung, schneller Kundendienst, Ablaufbenachrichtigung, Unfallversicherung.

4.2. PLUS-Paket – 990 Ft (gültig für einen bestimmten Kauf)

Das Plus-Paket ist eine separat wählbare administrative Dienstleistung:

  • E-Mail-Bestätigung mit PDF-Anhängen,
  • Vignettenbestätigung / Rechnung / Police als Anhang,
  • Kundendienst-Antwortfrist: max. 3 Arbeitstage,
  • Ablaufbenachrichtigung per E-Mail,
  • 6-monatige Unfallversicherung für 1 Person,
  • verlängerte Dokumentenverfügbarkeit,
  • hinzufügen eines weiteren Fahrzeugs innerhalb eines Kaufs: +495 Ft / Fahrzeug / Jahr.

Nicht enthalten: Kundenkonto, 12-monatige Archivierung, Verwaltung mehrerer Fahrzeuge.

4.3. PRO-Paket – 1 990 Ft / 12 Monate

Das Pro-Paket gilt für einen Zeitraum von 12 Monaten für ein Fahrzeug und umfasst:

  • Kundenkonto,
  • Archivierung aller Dokumente für 12 Monate,
  • Kundendienst-Antwortfrist von max. 1 Arbeitstag,
  • Ablaufbenachrichtigungen,
  • 6-monatige Unfallversicherung,
  • hinzufügen eines weiteren Fahrzeugs innerhalb eines Kaufs: +990 Ft / Fahrzeug / Jahr.

5. Änderung / Stornierung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlung gilt für die E-Vignette:

  • sie kann nicht geändert werden,
  • sie kann nicht storniert werden,
  • ein Rückkauf ist nur unter den von NÚSZ Zrt. und den gesetzlichen Bestimmungen vorgegebenen Bedingungen möglich.

6. Benachrichtigungen

Die Ablaufbenachrichtigung dient ausschließlich Informationszwecken.

Der Diensteanbieter haftet nicht für Schäden, die aus ausbleibenden oder nicht zugestellten Benachrichtigungen, falschen E-Mail-Adressen, Fehlern von Dienstleistern oder ähnlichen Gründen entstehen. Die Kaufbestätigung ist in jedem Fall auf dem Bildschirm und – je nach Paket – per E-Mail verfügbar.

7. eMatrica Assistance – Präzisierung

Die eMatrica Assistance-Dienstleistung wird von den Versicherungspartnern des Diensteanbieters erbracht. Der Inhalt der Versicherung ergibt sich aus den Versicherungsbedingungen.

Bei Banküberweisung gilt:

  • es werden nur Überweisungen von ungarischen Bankkonten akzeptiert,
  • die Versicherung wird mit Eingang des Betrags wirksam,
  • der Kunde wird darüber per E-Mail informiert.

8. Kostenlose Unfallversicherung

Die Unfallversicherung wird von der Colonnade Insurance S.A. Ungarische Niederlassung erbracht.

Wichtig:

  • nur für Fahrzeuge der Kategorien D1 und D2 verfügbar,
  • nicht verfügbar für die Kategorien U und D1M,
  • Gültigkeit: 6 Monate / 1 Person,
  • kann beim Kauf der E-Vignette beantragt werden,
  • kann nicht rückwirkend abgeschlossen werden.

9. Zahlungsbedingungen

Auf der Website ist die Zahlung per Bankkarte oder per Banküberweisung möglich.

Abwicklung fehlerhafter Überweisungen

Wenn der Kunde:

  • einen falschen Verwendungszweck angibt,
  • einen falschen Betrag überweist,
  • den Betrag doppelt überweist,

kann der Diensteanbieter den eingegangenen Betrag automatisch innerhalb von spätestens 30 Tagen zurücküberweisen. Die Rücküberweisung erfolgt gegen eine Gebühr von 500 Ft je Vorgang. Für Schäden, die aus dem Fehler entstehen, haftet ausschließlich der Kunde.

10. Rechnungsstellung

  • Eine Rechnung wird nur ausgestellt, wenn der Kunde dies beim Kauf ausdrücklich verlangt.
  • Die nachträgliche Änderung oder Neuerstellung einer Rechnung ist gebührenpflichtig.
  • Die Rechnung wird im PDF-Format ausgestellt.

11. Kostenpflichtige nachträgliche Verwaltungsleistungen

Folgende optionale Verwaltungsleistungen sind verfügbar:

  • Prüfung der Gültigkeit: 290 Ft / Vorgang,
  • erneute Zusendung von Dokumenten per E-Mail: 690 Ft / Vorgang,
  • nachträgliche Ausstellung / Änderung der Rechnung: 990 Ft / Vorgang,
  • Rücküberweisung einer fehlerhaften Überweisung: 500 Ft / Vorgang,
  • Suche und Auskunft bei nicht identifizierbarem Kunden: 1 490 Ft / Vorgang,
  • SMS-Benachrichtigung (Kauf / Ablauf): gemäß gesonderter Preisliste.

12. Prüfung der Gültigkeit

  • Nur auf E-Vignetten anwendbar, die im Vertriebsnetz der NMFR erworben wurden.
  • Das Ergebnis der Prüfung kann in einem Nachzahlungsverfahren (Strafverfahren) nicht verwendet werden.

13. Arten von Fehlangaben (Gebührenkategorie, Kennzeichen, Nationalitätszeichen)

Diese Vorgänge werden vom Kundendienst der NÚSZ Zrt. mit entsprechenden Fristen und Gebühren abgewickelt:

  • Änderung der Gebührenkategorie gegen Zahlung der Differenz,
  • Änderung des Kennzeichens (bis zu 3 Zeichen) gegen eine Gebühr von 1 470 Ft,
  • Änderung des Nationalitätszeichens.

Der Kunde muss folgende Dokumente vorlegen:

  • Vignettenkontrollbeleg,
  • Fahrzeugschein.

14. Ausschluss des Weiterverkaufs

Der Kunde darf ausschließlich für den eigenen Bedarf erwerben. Weiterverkauf ist verboten. Der Diensteanbieter ist berechtigt, ein rechtswidrig genutztes Konto mit sofortiger Wirkung zu löschen.

15. Hinweis zur Straßennutzung

Die bloße Zahlung begründet noch keinen Anspruch auf Nutzung der gebührenpflichtigen Straßen.

Sieht der Kunde die Bestätigung nicht, darf er keine gebührenpflichtige Straße befahren. Für daraus entstehende Schäden haftet der Diensteanbieter nicht.

16. Fernabsatzvertrag – Widerrufsrecht

Die E-Vignette, die Versicherungs- sowie die Verwaltungsleistungen werden unmittelbar vollständig erbracht; daher steht dem Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Rechtsgrundlage: Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) § 29.

17. Haftungsbeschränkung

Der Diensteanbieter haftet nicht für:

  • Systemfehler der NMFR oder NÚSZ,
  • Bankfehler, Ausfälle von Zahlungssystemen,
  • fehlerhafte Dateneingabe (Kennzeichen, Kategorie, E-Mail, Nationalitätszeichen),
  • nicht zugestellte Dokumente infolge falscher E-Mail-Adresse,
  • Schäden aus fehlerhaften Überweisungen,
  • ausbleibende Benachrichtigungen (E-Mail/SMS),
  • Nachzahlungen infolge Versäumnissen des Kunden,
  • Probleme mit der Internetverbindung oder Browserfehler.

Die Haftung ist im gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang beschränkt.

18. Dauer und Beendigung des Vertrags

  • Die Registrierung erfolgt auf unbestimmte Zeit.
  • Der Nutzer kann die Löschung seiner Daten verlangen.
  • Der Diensteanbieter ist berechtigt, das Konto bei rechtswidriger Nutzung zu löschen.