Online ügyfélszolgálat

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Téves rendszám vagy díjkategória javítása

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Matrica átírása másik gépjárműre

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Úthasználati jogosultság fennállásának igazolása

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Matrica visszavásárlásának ügyintézése

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Kettősvásárlás visszavásárlásának ügyintézése

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Általános információkérés a matrica rendszerrel kapcsolatban, egyéb kérdések

Ebben az ügyben a Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. az illetékes, kérjük, részükre küldje el kérését. Magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják hívását.

E-mail: ugyfel@nemzetiutdij.hu

Belföldről és külföldről elérhető telefonszám: +36 (36) 587-500

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási Igazgatósága országszerte számos ügyfélszolgálati irodát működtet. Az alábbi linkre kattintva kiválaszthatja az Önhöz legközelebbit:

https://nemzetiutdij.hu/hu/ugyfelszolgalat


Autópálya matrica érvényességének lekérdezése

Az érvényesség lekérdezése előtt kérjük, vegye figyelembe a következőket: az érvényesség lekérdezése a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. viszonteladói hálózatában online vagy SMS-ben vásárolt matricákra vonatkozik, tehát például benzinkúton vásárolt matrica érvényessége jelen pillanatban nem kérdezhető le.

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató (NÚSZ) Zrt. weboldalán, értékesítési pontjain, ügyfélszolgálatain, vagy viszonteladó partnereinél (pl.: benzinkutak, utazási irodák) vásárolt matrica érvényessége nem kérdezhető le ezen a felületen. Kérjük, amennyiben a keresett rendszámra nem ad találatot rendszerünk, keresse a NÚSZ Zrt. ügyfélszolgálatát személyesen vagy telefonon (+36-36-587-500).

Az érvényesség lekérdezéséhez kattintson ide!

A NÚSZ Zrt.-nél kezdeményezett és végrehajtott bármilyen utólagos változtatás az e-matricában (pl. átírás, visszavásárlás, rendszám vagy díjkategória korrekció) a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. adatbázisában nem jelenik meg. A NÚSZ Zrt. nem tud felelősséget vállalni azokban az esetekben, amikor a keresett rendszámra találatot ad rendszerünk és az üzembentartónak pótdíjesete keletkezik az utólagos változtatás miatt. Ennek megfelelően a rendszerünkben indított lekérdezés alapján kapott információk pótdíjas eljárás során nem számítanak hitelt érdemlőnek, és nem használhatók fel.


Általános információkérés: gépjármű asszisztencia, utasbiztosítás, díjmentes balesetbiztosítás

A gépjármű asszisztencia egy önállóan is köthető autós segítségnyújtás biztosítás, amely eMatrica Asszisztencia biztosítás néven érhető el oldalunkon. Már akár napi 36 Ft-tól igénybe vehető. Online köthető azonnali kockázatviseléssel, akár európai hatállyal. A biztosítást a nemzetközileg is elismert és tapasztalt Europ Assistance Írországi Biztosító nyújtja. A további részletekért és a termékismertetőért kattintson ide.

Az utasbiztosítás egy olyan biztosítás, amely a külföldi utazás során bekövetkező baleseti, betegségi, poggyász és egyéb, a biztosítási feltételekben részletezett károkra nyújt fedezetet. Oldalunkon kedvezményesen már napi 380 Ft-tól elérhető. A következő linkre kattintva elérheti az utasbiztosítás tematikus aloldalát, ahol számos hasznos információval találkozhat, illetve letöltheti a részletes termékismertetőt is: ehhez kérjük, kattintson ide.

Matricája mellé megajándékozzuk egy 6 hónapos ingyenes balesetbiztosítással! Önt a Colonnade Biztosító fogja biztosítani, amely évente többezer ügyfélnek nyújt anyagi segítséget baleset esetén. A Colonnade jóvoltából most egyszerűen és ingyenesen gondoskodhat családjáról és önmagáról. További részletek a következő linkre kattintva érhetőek el: ingyenes balesetbiztosítás.


Kapcsolat

Kérjük, töltse ki az alábbi mezőket. Az ügyintézés gyorsítása és tranzakció beazonosíthatósága miatt kérjük, hogy a kötelező mezőkön túl a lehető legtöbb mezőt töltse ki. Feltöltheti netbankjából a fizetést igazoló tranzakcióigazolást is.