ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Puteți afla răspunsul la întrebări frecvente cu privire la motorway stickers după cum urmează. Dacă aveți întrebări, vă rugăm citiți mai întâri răspunsurile de mai jos. Dacă nu ați găsit ce căutați, vă rugăm să contactați serviciul de asistență cu clienții al companiei Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt., 24 de ore pe zi: +36 (36) 587-500. 

Stickerele obișnuite sunt valide și în 2015?

Da, sickerele obișnuite de 10 zile, cele lunare și cele anuale sunt încă valide. S-au făcut însă niște modificări privitoare la categorii: anumite vehicule care nu se încadrează în categoria D1 sunt listate în categoria D2.

Care este diferența dintre stickerele regionale și cele tradiționale?

Stickerele tradiționale de o anumită durată (10 zile, lunare sau anuale) sunt valide pentru toate secțiunile drumurilor, inclusiv noile drumuri cu plată. Stickerele noi, regionale depind de o anumită zonă, sunt valide în anumite regiuni/județe/ținuturi/districte, dar pot fi folosite un an fără limită de timă. Vă recomandăm insistent să vă planificați rutele anuale astfel încât să puteți alege un sticker potrivit. 

Care sunt drumurile cu plată?

Lista tuturor drumurilor cu plată se găsește pe site-ul Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.

Când este recomandat să cumpăr un sticker regional?

Sticker-ul regional nu este obligatoriu, este pur și simplu o opțiune. Dacă vă cunoașteți rutele anuale, veți putea întocmi o listă cu toate regiunile pe unde vreți să treceți si astfel veți putea calcula mai ușor costul acestor călătorii. Dacă suma este mai mică decât pentru un sticker anual, atunci este recomandat să-l alegeți pe cel regional. 

Cum pot cumpăra stickerul regional?

Pueți achiziționa stickerul regional de la birourile de asistență cu clienții ale Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt, la punctele de vânzare, prin mesaj SMS sau online. Cei care folosesc drumurile cu plată un sticker valid în ianuarie vor primi o perioadă de grație până în februarie pentru a cumpăra un sticker valid pentru acea secțiune de drum. În acest caz, amenda ar trebui ștearsă la oficiul pentru asistență cu clienții Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt, prin plata unei mici taxe. 

Când este recomandat să cumpăr un sticker anual?

Stickerul anual este valid pe toate drumurile cu plată până la data de 31 ianuarie 2016. Atunci când costul unui sticker tradițional sau regional este mai mare de 30-35.000 HUF, recomandăm să alegeți stickerul anual. În acest fel, călătoriile dumneavoastră sunt asigurate pentru un an, nu trebuie să schimbați rutele sau să anulați o călătorie din cauza prețului stickerului. Acest confort merită costul. 

Cum pot cumpăra motorway sticker?

Pe website puteți găsi câmpurile speciale pentru cereri, selectați tipul de sticker, completați cu informațiile vehiculului și urmați pașii. 

Când trebuie să cumpăr un sticker?

Întotdeauna trebuie să fi cumpărat un sticker înainte să intrați pe un drum cu plată, este recomandat să cumpărați unul înainte de călătorie. Achitarea stickerului nu presupune dreptul de a folosi acel drum retroactiv, un sticker cumpărat anterior are ca rezultat utilizarea neautorizată a drumului și va trebui să plătiți o amendă. 

Cum pot plăti?

Puteți plăti cu cardul sau printr-un transfer pe site-ul nostru. 

Plata cu cardul

Puteți să plătiți rapid cu cardul pentru un sticker ales. Plata este acceptată prin website-ul băncii OTP. Sistemele acceptă orice fel de card care este potrivit pentru plăți electronice. Imediat ce plata s-a finalizat cu succes, stickerul devine valid. Informațiile pe care clientul le oferă website-ului OTP sunt disponibile pentru și gestionate de Banca OTP. Click aici pentru mai multe informații!

Plata prin transfer (în curând!)

Plata prin transfer este ideală pentru acei Clienți care au mai multe vehicule (ca parte unei afaceri etc) și care cumpără mai multe stickere deodată, dar limita cardului nu permite achitarea tuturor în același timp. Stickerul este valid doar după ce suma transferată a ajuns în contul nostru, nu atunci când a început procesul de plată. Dacă alegeți această metodă de plată, vă rugăm să țineți întotdeauna cont de timpul necesar pentru ca suma să ajungă la noi.

Ce trebuie să fac după cumpărare?

După ce plata s-a înregistrat cu succes, vă vom trimite un e-mail de notificare la adresa pe care ne-o oferiți dvs care conține toate informațiile despre tranzacție. Vă rugăm să-l printați și să-l păstrați în mașină, astfel veți putea să demonstrați că aveți dreptul să folosiți drumurile cu plată. Nu uitați că doar finalizarea plății nu vă autorizează să folosiți drumurile cu plată, veți avea întotdeauna nevoie de documentul printat. 

Cum primesc și o factură a plății?

Când alegeți tipul de sticker, vă rugăm să cereți de asemenea și o factură și să oferiți informațiile necesare. Vă vom trimite factura prin e-mail. 

Este posibil să modific sau să anulez sticker-ul pentru care am plătit deja?
Din nefericire, nu este posibil să modificați, să anulați sau să ștergeți stickerul care a fost plătit deja. Vă rugăm să fiți foarte atenți când oferiți informațiile necesare, dacă orice informație este eronată, vă rugăm să contactați serviciul de asistență cu clienții al Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt, unde aveți posibilitatea să modificați informațiile: +36 (36) 587-500.

Este posibil să verificați dacă un anumit număr de înmatriculare este deja autorizat pentru drumurile cu plată?

Din nefericire, dispunem de informații legate doar de numerele de înmatriculare înregistrate pe website-ul nostru. Stickerele cumpărate de pe alte website-uri nu sunt înregistrate și aici, aflați informații relevante despre acele stickere de la punctul de vânzare. 

Am trecut printr-un punct de control fără sticker valid. Care sunt consecințele?

Sfatul nostru este să vă luați un sticker valid când mai curând cu putință, dar nu este garantat că nu veți fi penalizat. Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre verificări și amenzi/penalizări, intrați pe website-ul Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.

 

Vásárlás